FAQ
Retoure
Ich möchte mein Paket retournieren. Wie soll ich vorgehen?
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Lieferung hast du das Recht, die ungeöffnete Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurückzuschicken. Die Kosten für die Rücksendung werden nur in Ausnahmefällen von uns getragen.
Bitte schreib eine kurze E-Mail an kundenservice@nurucoffee.com oder kontaktiere uns direkt über unser Kontaktformular mit deinem Anliegen. Wir unterstützen dich gerne!
Wie funktioniert die Rückerstattung?
Nach Erhalt der Ware erstatten wir dir schnellstmöglich den Betrag über deine gewählte Zahlungsart zurück. Falls du die Zahlungsart Vorkasse gewählt hast, benötigen wir bitte deine IBAN.
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